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横县莲塘圣茶谷通过自治区级服务业标准化试点建设验收

作者:admin    发布时间:2019-06-12 18:08     浏览次数 :

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  横县莲塘圣茶谷景区是集生态有机茶叶采摘加工、度假旅游、休闲娱乐为一体的3A级△▪▲□△旅游景区。2017年10月,圣茶谷景区获批创建自治区★◇▽▼•级服务业标准化试点,经过两年的创建,景区根据服务流程、监管流程、保障◇=△▲体系等实际工作要求,构建完成了包括国家标准、行业标准、地方标准和企业标准在内★△◁◁▽▼的景区服务标准体系,共计144项标◆◁•准,覆盖景区服务◆■各环节,充分发挥标准化手段的基础◆●△▼●性和引领作★-●=•▽用,促进了景区服务质量◇…=▪…□▷▷•▲的提升。11月26日,由南宁市市场监管局、南宁市文化广电和旅游局、广西大学商学院、广西▼▲药用植物园、广西标准化协会组成的评审专家组对圣茶谷景▼▼▽●▽●区服务业标准化试点工作进行评估验收。

  专家组按照▲●…△《广西服务业标准化试点评估计分表》的验收细则要求,通过听取汇报、查阅资料、现场查看、走访询▽•●◆问、组织讨论等方式对圣茶谷景区进行了严格评审。在经过仔细的评估后,专家评估组认为,圣茶谷风景区将标准化理念和景区服务实践相结合,建立了一整套符合实际工作的服务标准体系并得到有效运行,使景区的管理水平、服务质量、顾客满意度等得到明显提高,标准化试点建设工作取得了良好的经济效益、社会效益和品牌效应。

  下一步,横县圣茶谷景区将进一步加强标准实施的监督,提高标准实施率和贡献率;修订完善•☆■▲企业标准,提高企业标准质量水平,确保标准体系的持▲★-●续有效○▲-•■□运行,打造横县圣茶◇•■★▼谷景区服务新形象。(横县市场监管局,颜萍)

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